CURSO DE MEDIADORES DE SEGUROS GRUPO C

Infodese RC Administradores El seguro

PRESENTACIÓN Y OBJETIVOS

Curso de formación en materias financieras y de seguros privados diseñado y elaborado expresamente para responder a las exigencias oficiales de formación obligatoria establecidas en la Ley de Mediación de Seguros para las personas encuadradas en el grupo C definido en el Real Decreto 764/2010.

El artículo 10 del citado Real Decreto regula esta obligación de formación y define las personas que integran el denominado Grupo C:

“Se exigirá un curso de formación a los auxiliares externos de los mediadores de seguros o corredores de reaseguros, a los empleados de cualquiera de las clases de mediadores de seguros o corredores de reaseguros que desempeñen funciones auxiliares de captación de clientes o de tramitación administrativa, sin prestar asesoramiento ni asistencia a los clientes en la gestión, ejecución o formalización de los contratos o en caso de siniestro.”

El objetivo del curso es dotar de las habilidades necesarias para prestar correctamente las funciones auxiliares de captación de clientes, así como las relativas a las tramitaciones administrativas correspondientes, debiendo los alumnos adquirir las siguientes habilidades:

  • Conocimiento de las técnicas relacionadas con la formalización y ejecución del contrato de seguro o reaseguro. Normativa aplicable. Análisis del seguro y el contrato de seguro.
  • Conocimiento sobre las disposiciones relativas a la protección de datos.
  • Conocimiento del manejo de aplicaciones ofimáticas específicas.
  • Conocimientos sobre marketing.
  • Conocimiento de las técnicas relacionadas con la atención al cliente, resolución de quejas, reclamaciones y consultas en el sector financiero.

(1) Ley 26/2006, de 17 de julio, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.

(2) Real Decreto 764/2010, de 11 de junio, por el que se desarrolla la Ley 26/2006, de 17 de julio, de mediación de seguros y reaseguros privados en materia de información estadístico-contable y del negocio, y de competencia profesional:

PROGRAMA

Los contenidos del curso, tanto a nivel teórico como práctico, son los establecidos en la Resolución de 18 de febrero de 2011, de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, por la que se establecen los requisitos y principios básicos de los programas de formación para los mediadores de seguros, corredores de reaseguros y demás personas que participen directamente en la mediación de los seguros y reaseguros privados.

  1. El contrato de seguro. Protección de datos de carácter personal
    • Ley de Contrato de Seguro
    • Concepto de contrato de seguro
    • Características
    • Clasificación de los contratos de seguro y reaseguro
    • Elementos esenciales, materiales, personales y formales del contrato de seguro
    • Disposiciones generales de la protección de datos de carácter personal
    • Principios de la protección de datos. Derechos de las personas
    • La Agencia Española de Protección de Datos
  2. Informática y Ofimática
    • Informática
    • Ofimática: editor de textos, hoja de cálculo, gestión de bases de datos, registro de operaciones y elaboración de información económico-financiera, correo electrónico
    • Aplicaciones informáticas para el ejercicio de la actividad de mediación
  3. Marketing
    • Técnicas de marketing y comunicación
    • La gestión de marketing en la prestación de servicios
  4. Protección de los consumidores y usuarios de servicios financieros
    • Normativa, vías de reclamación
    • Resolución de conflictos

DIRIGIDO A:

Colaboradores externos de los mediadores de seguros o de reaseguros y a los empleados de cualquiera de las clases de mediadores de seguros o de reaseguros que desempeñen funciones auxiliares de captación de clientes o de tramitación administrativa, sin prestar asesoramiento ni asistencia a los clientes en la gestión, ejecución o formalización de los contratos o en caso de siniestro.

MODALIDAD ONLINE

INICIO:
La modalidad online no tiene fecha establecida para el inicio, siendo ésta decidida por el alumno.
La inscripción puede realizarse en cualquier instante y el curso se empieza a las 24 horas de formalizarse dicha inscripción.

CARGA LECTIVA Y PLAZO MÁXIMO
Según la Resolución de 18 de febrero de 2011, de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones la carga lectiva del curso es de 50 horas.

El plazo máximo establecido por INFODESE para la realización del curso (incluidas las pruebas de evaluación) es de 3 meses.

CUOTA DE INSCRIPCIÓN:
150 €

FUNCIONAMIENTO:
VER FUNCIONAMIENTO CURSOS ONLINE

DIPLOMA/CERTIFICADO
Los alumnos que superen el curso recibirán por parte de INFODESE la correspondiente Certificación Acreditativa de formación del Grupo C

 

Inscripción

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CONTACTO

Tfo: 914051794
e-mail: formacion@infodese.es